1. Alcance de esta política
Esta Política de privacidad aplica al uso de Campo503, sus módulos internos, comunidad pública, marketplace, herramientas de administración, tecnología, reportes, alertas, mapas, clima, soporte y servicios relacionados.
Al utilizar la plataforma, crear una cuenta o publicar información, aceptas el tratamiento de datos conforme a esta política.
2. Información que podemos recopilar
La información recopilada depende de cómo uses Campo503 y de los módulos activos en tu cuenta. Puede incluir:
- Datos de cuenta: nombre, correo, teléfono, contraseña cifrada, rol, permisos, estado de usuario y registros de acceso.
- Datos de la operación: nombre de finca, hacienda, negocio, cooperativa o proyecto, ubicación, configuración, plan, usuarios internos y preferencias.
- Datos agropecuarios: animales, cultivos, parcelas, pesca, controles, inventario, actividades, nacimientos, compras, ventas, gastos, producción, reportes, notas e imágenes.
- Datos comerciales: publicaciones, precios, descripciones, fotos, ubicación, WhatsApp, contactos, compradores, proveedores, comprobantes y movimientos financieros registrados por el usuario.
- Datos de ubicación y tecnología: coordenadas guardadas, mapas, clima, consultas de mercado, referencias externas y configuraciones relacionadas.
- Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha, hora, sesión, errores y datos de seguridad.
- Comunicaciones: mensajes de soporte, solicitudes, reportes, correos, alertas y respuestas dentro de la plataforma.
3. Cómo usamos la información
Usamos la información para operar, mantener, proteger y mejorar Campo503. En particular, podemos utilizarla para:
- Crear y administrar cuentas, sesiones, roles, permisos y planes.
- Mostrar dashboards, historiales, reportes, alertas, recordatorios y análisis de la operación.
- Publicar contenido en la comunidad cuando el usuario decide hacerlo.
- Facilitar contacto entre compradores y vendedores mediante información publicada por el propio usuario.
- Personalizar la experiencia, guardar preferencias y mejorar el rendimiento del sistema.
- Prevenir fraudes, abusos, accesos no autorizados, errores técnicos y problemas de seguridad.
- Enviar comunicaciones operativas, soporte, recuperación de contraseña, avisos importantes o cambios relevantes del servicio.
- Cumplir obligaciones legales, solicitudes válidas de autoridad o defensa de derechos.
4. Información pública en la comunidad
Cuando publicas productos, animales, cosechas, insumos, servicios u otra información en la comunidad o marketplace, ciertos datos pueden mostrarse públicamente: título, descripción, categoría, precio, imágenes, ubicación general, nombre de la operación, fecha, WhatsApp u otros datos que decidas incluir.
No debes publicar información privada, sensible o de terceros sin autorización. Si deseas ocultar o corregir una publicación, puedes editarla desde tu cuenta o solicitar soporte.
5. Con quién compartimos información
No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información solo cuando sea necesario para operar Campo503 o cuando tu lo hagas público mediante la plataforma.
- Con otros usuarios o visitantes: información que publiques voluntariamente en la comunidad.
- Con proveedores técnicos: servicios de alojamiento, correo, seguridad, analítica, mapas, clima u otras herramientas necesarias para operar el sistema.
- Con usuarios de tu operación: propietarios, administradores o usuarios autorizados dentro de la misma cuenta pueden ver información según sus permisos.
- Por motivos legales o de seguridad: cuando sea necesario cumplir la ley, responder a autoridades, investigar abusos o proteger derechos.
6. Seguridad de la información
Aplicamos medidas razonables para proteger la información, como control de acceso por usuarios, contraseñas cifradas, sesiones, validaciones, permisos, respaldos o controles técnicos disponibles según la infraestructura. Ningún sistema es totalmente infalible, por lo que también dependemos de que los usuarios protejan sus credenciales y mantengan buenas prácticas de seguridad.
Si sospechas acceso no autorizado, pérdida de credenciales o uso indebido de tu cuenta, debes cambiar tu contraseña y contactar soporte lo antes posible.
7. Conservación de datos
Conservamos la información mientras sea necesaria para prestar el servicio, cumplir fines operativos, mantener historiales de la cuenta, atender soporte, prevenir abuso, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.
Al eliminar una cuenta o solicitar eliminación de información, algunos datos pueden conservarse temporalmente en respaldos, registros técnicos, comprobantes, obligaciones legales o historiales necesarios para seguridad y auditoría.
8. Derechos y opciones del usuario
Según corresponda, puedes solicitar acceso, corrección, actualización, exportación, limitación o eliminación de tus datos personales. También puedes editar muchas secciones directamente desde la plataforma.
Para proteger tu cuenta, podemos pedir verificación de identidad o autorización antes de atender solicitudes sobre datos. Algunas solicitudes pueden estar limitadas cuando afecten información de terceros, obligaciones legales, seguridad, registros financieros o integridad del sistema.
10. Menores de edad
Campo503 está orientado a personas, negocios y organizaciones con capacidad para administrar una operación agropecuaria o comercial. Si un menor utiliza la plataforma, debe hacerlo bajo responsabilidad y supervisión de su representante legal o persona autorizada.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar mejoras del servicio, cambios legales, nuevas funciones o ajustes operativos. La versión vigente estará disponible en esta página con su fecha de actualización.
12. Contacto
Para solicitudes de privacidad, soporte o consultas sobre el tratamiento de datos, puedes utilizar los canales de soporte disponibles en Campo503 o escribir a admin@campo503.com.